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              技術服務

              本公司將秉承專業精神,對提供的設備服務做出以下承諾:

              一、售前服務

              免費提供售前技術咨詢,并根據需方的實際需求作出科學合理的設備平面布局、工藝流 程等系統之整體設計與規劃,使需方的整廠系統最經濟、最有效。

              二、售后服務

              1、服務時間承諾

              生產線保修期為一年(人為損壞除外)。

              為了配合需方生產,在任何時間(包括節假日),您的設備出了緊急狀況,可以立刻聯絡到我們的服務工程師,以便處理當時的緊急狀況,使貴公司因停機引起損失降至最低,我們保證在接到客戶維修報告 24小時內(省內);48小時(省外)內專職服務工程師到達現場(除不可抗力原因:如戰爭,地震,洪水等造成交通中斷)。

              2、調試服務

              安裝、調試服務由有多年相關經驗的專職服務工程師負責設備的安裝調試至合格驗收,設備進入生產狀態。

              3、定期例行服務 定期例行服務檢查,為了確保設備長期穩定順利運轉,我們每年提供至少兩次免費上門綜合服務,服務后將提交服務報告并在服務卡上簽名,詳細的聯系服務報告。無論是一般定期服務性的檢查,還是年度保養或維修,我們的服務工程師必定會提出一份詳細的服務報告,供貴廠及本公司參考存底,以便在任何時候掌握設備運轉狀況。

              4、充足的零件庫存充足的零件庫存。本公司為了減少客戶的零件庫存上的成本,并提供更好更快的服務, 隨時準備了充足的設備零部件作為庫存,因此在任何時候需方在維修或保養上所須零件,均可快速提供。

              5、售后咨詢及服務

              公司工程部(售后服務部)是專職負責產品的安裝調試和維護維修的專業部門,也是本企業與客戶聯系的一個窗口。本部門的服務工程師全部擁有??埔陨瞎こ處熉毞Q, 長期接受專業技術培訓。高素質的售后服務隊伍、高效的售后服務質量、終身保修 的售后服務承諾,事事為客戶著想的售后服務作風,一定會令貴司對我們的產品買 得舒心、用得放心。

              售后服務熱線:400-666-7821

              三、培訓計劃

              1、專業技術培訓。為了確保貴廠技術人員能正確掌握設備的性能、操作及保養程序,除正常的安裝現場技術培訓外,我們還可以舉辦各類的專業講習培訓,有利用戶更快、更全面掌握技術。 

              2、軟件及資訊服務。為了讓貴廠技術人員對設備相關資訊有更多了解,我們將安排不定期寄出所提供設備的軟件更新及最新資料雜志。

              技術服務

              四、質量保證

              1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的、采用最新設計和合適材料制造的,并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能。 

              2、本公司保證生產線經過其正確指導安裝、調試后在整個系統投料運轉15天內,達到產品技術性能指標。 

              3、本公司保證在合同規定的質量保證期內,對因提供的設計、工藝、制造、安裝、調試或材料缺陷及所有因賣方責任引起該生產線的任何缺陷、故障和損壞負責。 

              4、質量保證期為生產線驗收后12個月。如果在質量保證期內,發現貨物的質量或規格與合同規定不符合,或證明貨物有缺(包括潛在的缺陷或使用不合格的材料等),買方有權根據法定部門出具的檢驗書,在貨物質量保證期內向賣方提出索賠。 

              5、本公司對所供設備的機械性能、產品的質量擔保。


              技術服務

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              公 司:上海納龍智能科技有限公司

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